Comunicado a clientes: Reapertura de oficinas de Ruiz Ballesteros

Habiendo pasado, según las autoridades sanitarias y gubernamentales, la peor fase de toda la pandemia del Covid-19 en España:

COMUNICAMOS A TODOS NUESTROS CLIENTES

• Que, el próximo lunes, 11 de mayo de 2020, reabriremos nuestras oficinas de Marbella.
• Las oficinas de Málaga las reabriremos el próximo lunes, 1 de junio de 2020.
• El horario de atención al público se reducirá de 8.30 a 14.30 h. el resto del tiempo seguiremos trabajando desde nuestras casas.
• Sólo se atenderá con cita previa y siguiendo unas estrictas medidas de seguridad y prevención de riesgos que pasamos a explicar en detalle:

MEDIDAS DE SEGURIDAD OBLIGATORIAS PARA TODOS NUESTROS CLIENTES:

1. La videoconferencia será la primera opción y prioritaria antes de una reunión física. Nuestro personal valorará la necesidad o no de tener una reunión física en el despacho, pudiendo denegar la misma.
2. Vendrán a la oficina sólo con cita previa:
   1. Si es para dejar documentación física ésta tendrá que venir en un sobre o envoltorio de plástico, al dejarla esperarán fuera de la oficina mientras le aplicamos una solución alcohólica y la escaneamos, acto seguido la devolveremos al cliente y NO guardaremos ningún tipo de documentación, sólo la escanearemos en el momento.
   2. Si es para mantener una reunión: no habrá reuniones de más de 25 minutos, por lo que tendrán que venir preparados para ello. Deberán ser puntuales para que se les haga pasar directamente a la sala de reuniones, no podemos mantener a nadie en la sala de espera. Deberán seguir las indicaciones de nuestro personal en todo momento sobre el lugar donde sentarse y el recorrido a realizar, que es sencillo.
3. Al entrar cogerán guantes que dispondremos en recepción para ustedes, una vez puestos accederán a la sala de reuniones y se irán con los guantes puestos.
4. Debe venir con su propia mascarilla, modelo FFP2.
5. Una vez dentro rogamos no nos saluden con la mano, un simple gesto de saludo es suficiente, nosotros haremos lo mismo. Y mantendremos distancia de seguridad de al menos metro y medio en todo momento.
6. En la sala de reuniones nos sentaremos en oblicuo y enfrentados, procurarán no venir más de 2 personas a una misma reunión. Todo nuestro personal habla inglés y español, además de francés algunos, por lo que no es necesario ningún traductor para estos idiomas.
7. Es posible que les rociemos con un líquido vaporizado al entrar y salir, no es perjudicial para la salud humana pero sí que elimina virus.
8. Todas las firmas de documentos o contratos se pueden realizar por el nuevo sistema que implantamos que es a través del móvil o bien en sus oficinas u hogares, con lo cual no firmaremos documentos en nuestras oficinas.
9. No se podrá usar nuestro baño en ningún momento, rogamos lo tengan en cuenta.

Nuestros profesionales atenderán la oficina de manera intermitente, es decir, la mitad de la plantilla trabajará una semana y la otra mitad trabajará la semana siguiente, por tanto, dependiendo de a quien desean ver tienen que solicitar la reunión con más o menos antelación, rogamos lo hagan cuanto antes para poder gestionar nuestras agendas con celeridad, rigurosidad y seguridad sanitaria.

Todo nuestro equipo tendrá su equipo de protección individual, y se habrá realizado Test del COVID-19 a todo nuestro personal antes de volver a trabajar.

Rogamos respeten estas medidas con la mayor pulcritud posible, por el bien de todos.